الرئيسية›الثقة والأمان
كيف يحفظ PlayArea OS بيانات منشأتك بأمان
يفصل PlayArea OS سجلات منشأتك عن كل منشأة أخرى على المنصة، ويُقفل شاشة مكتب الاستقبال بين من يستخدمونها، ويعطي كل عضو في فريقك رمز PIN خاصًا به، فيحمل كل بيع وكل جرد للنقد اسمًا. وتُنسخ كل بياناتك تلقائيًا إلى خارج النظام كل ليلة على الأقل، ولا يعمل التطبيق إلا عبر HTTPS.
هل تستطيع منشأة أخرى رؤية سجلاتي؟
لا. العائلة والإقرار والبيع والوردية وقسيمة الراتب: كل سجل في PlayArea OS يتبع مؤسسة واحدة فقط، وهذا الفصل جزء من أساس المنصة وليس مرشّحًا قد ينسى أحد تطبيقه. يسجّل موظفوك الدخول إلى مؤسستك ويرون منشأتك. والفروع تقع داخلها، فتحافظ المجموعة على نقد كل موقع ورديّاته وتقاريره مرتبة، وتعمل مع ذلك من قائمة عملاء واحدة.
من يقف عند مكتب الاستقبال؟
يتشارك الجهاز اللوحي في المكتب كل من يعمل عليه، وهنا تحديدًا تتسلل الإجراءات المجهولة. يقفل PlayArea OS الشاشة بين شخص وآخر، ويفتحها كل موظف باسمه، فيعرف المكتب دائمًا من يقف أمامه.
التصحيحات ظاهرة أيضًا. الاسترداد قيد عكسي حقيقي يبقى في السجل لمن يريد الاطلاع عليه، فلا تُعدَّل الأرقام بهدوء لتبدو سليمة. ويُظهر دليل التعامل مع النقد قيمة هذا الأثر في المساء الذي لا يتطابق فيه جرد النقد.
ماذا يرى كل موظف؟
يحصل كل شخص على الجزء من المنشأة الذي تتطلبه وظيفته. يستطيع الموظف الجديد البيع بأسعارك دون أن يغيّرها، ولا يملك من يجرد النقد تلقائيًا صلاحية حذف عملية بيع. وتتوسع صفحة الأدوار والصلاحيات في الموضوع.
ماذا يحدث إذا حصل خلل في البيانات؟
تُنسخ سجلات مؤسستك تلقائيًا: مرة يوميًا عند منتصف الليل بتوقيت المنشأة في Front Desk (تُحفظ 7 أيام)، وكل 6 ساعات في Venue Manager (تُحفظ 14 يومًا)، وكل ساعة في Business Suite (تُحفظ 28 يومًا)، وتُخزَّن خارج النظام، بعيدًا عن النظام الذي يحمل البيانات الحية. تنتقل عبر اتصال مشفّر، ويحفظها مزوّد تخزين يشفّر ما يحتفظ به. ويعمل ذلك منذ ليلتك الأولى على النظام دون أن تتذكر شيئًا، ويمكنك طلب نسخة من بياناتك متى شئت. المزيد في صفحة النسخ الاحتياطي والانتقال.
هل الاتصال آمن؟
يعمل playareaos.com وapp.playareaos.com كلاهما عبر HTTPS فقط، ويرسلان ترويسات HTTP Strict Transport Security، فيرفض المتصفح الذي زارهما مرة واحدة تحميل أي منهما بشكل غير آمن بعد ذلك. ويطلب الموقع التعريفي من المتصفحات ألا تدمجه في مواقع أخرى وألا تخمّن أنواع الملفات: إجراء وقائي معتاد يوقف فئة كاملة من الهجمات قبل أن تبدأ.
ماذا يحدث لبياناتي إذا توقفت عن الدفع أو ألغيت؟
لا شيء مقلق. يصلك تذكير قبل موعد الاستحقاق، وبعده تُبقي مهلة سماح مدتها ثلاثة أيام الإقرارات ونقطة البيع تعمل. وإذا توقف الحساب بعدها، يبقى كل عميل وكل إقرار وكل عملية بيع حيث تركتها تمامًا، ويعيد الدفع كل شيء إلى العمل. وإذا ألغيت، تحتفظ بالوصول الكامل حتى نهاية الفترة التي دفعتها، وتبقى سجلاتك محفوظة سنة بعد ذلك تحسبًا لعودتك، ولا يُسحب منك أي مبلغ بعد الإلغاء. وتشرح صفحة الأسعار ذلك مع الباقات.
من المسؤول عن ماذا؟
منشأتك هي المتحكم في بيانات عملائها وموظفيها. ويحتفظ PlayArea OS بهذه البيانات نيابةً عنك ولا يستخدمها لأي غرض آخر. وتسرد سياسة الخصوصية ما يحتفظ به النظام، فئةً فئة.
الأسئلة
هل بياناتي منفصلة عن المنشآت الأخرى التي تستخدم PlayArea OS؟
نعم. كل سجل يتبع مؤسسة واحدة، والفصل مبني في المنصة نفسها وليس مرشّحًا يُطبَّق فوقها. عائلاتك وإقراراتك ومبيعاتك ووردياتك ورواتبك لك وحدك، وتحافظ الفروع داخل مؤسستك على سجلاتها مرتبة ومنفصلة.
هل يحتاج كل موظف إلى دخول خاص به؟
نعم، وهذا يستحق العناء. يشترك الموظفون في جهاز مكتب الاستقبال لكنهم لا يشتركون في هوية واحدة: تُقفل الشاشة بين شخص وآخر، ويفتحها كل موظف باسمه، فيعرف المكتب دائمًا من يقف أمامه، ويحمل كل سجل اسمًا.
هل النسخ الاحتياطي تلقائي، وهل أستطيع الحصول على نسخة من بياناتي؟
يعمل النسخ الاحتياطي تلقائيًا دون أي إعداد: مرة يوميًا عند منتصف الليل بتوقيت المنشأة في Front Desk (تُحفظ النسخة 7 أيام)، وكل 6 ساعات في Venue Manager (تُحفظ 14 يومًا)، وكل ساعة في Business Suite (تُحفظ 28 يومًا). تنتقل كل نسخة عبر اتصال مشفّر إلى مساحة تخزين بعيدة عن النظام الفعلي، يديرها مزوّد يشفّر ما يخزّنه. وتحمل كل نسخة رمز تحقق (checksum)، ويمكنك طلب نسخة من بياناتك متى شئت.
كيف تنتقل سجلاتي عندما أنتقل إلى PlayArea OS؟
تنتقل قائمة عائلاتك وقائمة منتجاتك وأرصدتك الافتتاحية من نقطة البيع القديمة أو من جداولك الإلكترونية، وتبدأ التشغيل الفعلي في اليوم الذي يناسب منشأتك. وتشرح صفحة الانتقال الخطوات كلها.
ماذا يحدث لسجلاتي إذا ألغيت اشتراكي؟
تحتفظ بالوصول الكامل حتى نهاية الفترة التي دفعتها، وتبقى بياناتك محفوظة سنة بعد ذلك تحسبًا لعودتك، ولا يُسحب منك أي مبلغ بعد الإلغاء. أما إذا تأخر الدفع فقط، فتبقى الإقرارات ونقطة البيع تعمل أولًا خلال مهلة سماح مدتها ثلاثة أيام.
هل يعمل PlayArea OS عبر HTTPS؟
نعم. يعمل الموقع التعريفي والتطبيق كلاهما عبر HTTPS فقط، ويرسلان ترويسات HTTP Strict Transport Security، فترفض المتصفحات التي زارتهما مرة واحدة أي اتصال غير آمن بعد ذلك.