الشروط

ما هي الاتفاقية؟

تفتح المنشأة حساب مؤسسة في PlayArea OS وتشترك في حزمة من الوحدات. ويؤكد الشخص الذي يفتح الحساب أنه مخوَّل بالتصرف نيابةً عن المنشأة، ويتصرف الموظفون المضافون إلى المؤسسة بتفويض من المنشأة. تغطي هذه الشروط استخدام المنشأة للخدمة؛ وتغطي سياسة الخصوصية البيانات الموجودة فيها.

الاشتراك

تُفوتر PlayArea OS لكل مؤسسة، شهريًا أو سنويًا، في ثلاث حزم: Front Desk وVenue Manager وBusiness Suite. وتُنشر الأسعار بالدولار الأمريكي (USD) في صفحة الأسعار. وتُرسَل طلبات الترقية أو التخفيض أو إضافة وحدة إضافية أو الإلغاء من صفحة الاشتراك داخل التطبيق، ويتولى فريق PlayArea OS تنفيذها. ولا يُخصم أي مبلغ بعد أن تلغي.

الدفعات المتأخرة والإيقاف المؤقت

تصلك رسالة تذكير قبل موعد الدفع. وبعد موعد الاستحقاق تأتي فترة سماح مدتها ثلاثة أيام تواصل فيها الإقرارات ونقطة البيع العمل. وإذا توقف الحساب مؤقتًا بعدها فلا يُحذف شيء: يبقى كل عميل وكل إقرار وكل عملية بيع في مكانه تمامًا، ويعيد الدفع كل شيء إلى العمل.

الإلغاء

يبقى وصولك كاملًا حتى نهاية المدة التي دفعتها. ثم تُحفظ بياناتك سنةً تحسبًا لعودتك، وتُحذف بعد ذلك إلا إذا أوجب القانون خلاف ذلك أو طلبت حذفها قبل ذلك. وإذا أردت نسخة من سجلاتك قبل الإلغاء أو بعده، راسل info@playareaos.com.

لا استرداد

لا نقدّم أي استرداد للمبالغ المدفوعة. غير أنه يمكنك الإلغاء في أي وقت ويبقى وصولك حتى نهاية المدة التي دفعتها. وإذا استُرد مبلغ دفعة ما كاملًا يومًا، يُلغى الاشتراك الذي دفعته ويتوقف الوصول فورًا، لأن تلك المدة لم تعد مدفوعة. وتبقى بياناتك محفوظة سنةً، كما بعد أي إلغاء. ولا ينتقص أي شيء هنا من حق يمنحه لك القانون ولا يمكن التنازل عنه.

ما الذي تتحمل المنشأة مسؤوليته

• أسعارك وباقاتك وضريبتك وعملتك. كل ما تحاسب به نقطة البيع، ونسبة الضريبة التي تطبقها، أنت من يحدده وأنت المسؤول عن صحته.
• نص إقرارك. الإقرار وثيقتك، يُوقَّع بين منشأتك والعائلة. يجمع PlayArea OS التوقيع ويحتفظ بالسجل مرقّم الإصدارات؛ أما هل الصياغة مناسبة لمنشأتك فأمر بينك وبين مستشارك القانوني.
• موظفوك. من يملك حساب دخول، وأي أدوار يحملها، والحفاظ على رموز PIN شخصية لأصحابها.
• بياناتك. امتلاك الحق في حفظ بيانات العملاء والموظفين والمورّدين التي تدخل حسابك، واحترام طلب أي عائلة بالتوقف عن تلقي الرسائل.
• ملفك على واتساب. تملك كل منشأة ملفها التجاري على واتساب وقوالبه، وتتحمل مسؤولية وضعها لدى مزوّد المراسلة.
• مُدخلات الرواتب. يُنشأ ملف WPS البنكي وملف SIF لدى MOHRE من الرواتب والخصومات والبيانات المحفوظة في حسابك. وعليك أنت مراجعتهما وتقديمهما إلى بنكك والجهات المعنية.

ما الذي يتحمل PlayArea OS مسؤوليته

• تشغيل الخدمة في المتصفح دون شيء تثبّته، وإبقاء نقطة البيع قادرة على البيع عند انقطاع الاتصال ثم المزامنة بعده.
• حفظ سجلات كل مؤسسة بمعزل عن سجلات أي مؤسسة أخرى.
• إجراء نسخة تلقائية من سجلاتك خارج النظام (مرة يوميًا عند منتصف الليل بتوقيت المنشأة في Front Desk، وكل 6 ساعات في Venue Manager، وكل ساعة في Business Suite)، تُرسَل عبر اتصال مشفّر إلى مزوّد تخزين يشفّر ما يحفظه، وتوفير طريقة تحصل بها على نسخة من بياناتك.
• ميزات الذكاء الاصطناعي، ومنها PAi: واتساب (الرد التلقائي)، تعمل بحساب الذكاء الاصطناعي لدى PlayArea OS نفسه؛ ولا تقدّم أنت مفتاحًا.
• تقديم التطبيق وهذا الموقع عبر HTTPS فقط.
• الرد على البريد الإلكتروني info@playareaos.com خلال أيام العمل.

التوافر مقدَّم على أساس بذل أفضل الجهود: فنقطة البيع دون اتصال والنسخ الاحتياطية التلقائية موجودتان لأن الانقطاعات تحدث. وإذا حدث خلل من جانبنا، يبلّغ الفريق المنشآت المتأثرة بالبريد الإلكتروني.

حدود هذه الاتفاقية

تسجّل نقطة البيع طريقة دفع كل عملية؛ أما معاملة البطاقة نفسها فتبقى شأنًا بينك وبين بنكك وجهاز الدفع لديك. وPlayArea OS برنامج لإدارة المنشأة، وليس مصدرًا للاستشارات القانونية أو الضريبية أو استشارات الرواتب، وتقديم ملفات WPS أو SIF إلى بنكك والجهات المعنية مسؤوليتك أنت. وتصف صفحة من نحن ما هو PlayArea OS.

الاستخدام المقبول

استخدم الخدمة بصورة قانونية ولإدارة منشأتك. لا تحاول الوصول إلى بيانات مؤسسة أخرى، ولا تشارك رمز PIN شخصيًا، ولا تستخدم وحدات المراسلة للتواصل مع عائلات طلبت منك التوقف. وقد يوقف PlayArea OS حسابًا يفعل ذلك، وسيذكر السبب.

التغييرات على هذه الشروط

عند تغيير هذه الشروط يُبلَّغ صاحب الحساب بالبريد الإلكتروني وتُحدَّث هذه الصفحة بالتغيير وتاريخه. ومتابعة استخدام الخدمة بعد ذلك التاريخ تعني قبول الشروط المعدّلة.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتخضع النزاعات لمحاكم الإمارات.

التواصل

للأسئلة حول هذه الشروط: info@playareaos.com.

تتولى شركة Minimania Kids Amusement Arcade FZCO في دبي، الإمارات العربية المتحدة، تشغيل PlayArea OS. تخضع هذه الاتفاقية لقوانين إمارة دبي ودولة الإمارات العربية المتحدة، ويخضع أي نزاع ينشأ بموجبها لمحاكم دبي. وتُوصَف مزوّدات البنية التحتية التي يعتمد عليها PlayArea OS في سياسة الخصوصية. للأسئلة: info@playareaos.com.